“两张网”,打造人民城市善治的“上海样本”

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2021-12-20 09:36
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在上海的“人人”,有哪些舒心便捷的生活体验?不妨从小看到老。...

在上海的“人人”,有哪些舒心便捷的生活体验?不妨从小看到老。

迎接新生儿的“第一站”很暖心。长三角的新生儿上户口,即日起可以跨省通办,省去来回奔波;“新生儿出生一件事”已在“一网通办”上线,办理10个事项只要动动手指,最多跑一次,甚至一次也不用跑。老年人出门,不会用智能手机也无妨,在纸上打印的“随申码”离线版,同样也能由工作人员验证绿码。

在平凡日常中,逛街的人们可能想不到,86岁的南京大楼竟然有了“数字孪生”,能够实时监测隐患。偶遇突发事件时,大家也能淡然配合,且看迪士尼一夜完成数万人有序核酸检测,还有烟火治愈人心。

一张出生证的通办,一个离线码的畅行,一栋老宅新生,一场不灭烟火……这些看似彼此并不关联的温暖“小确幸”,由上海“一网通办”“一网统管”这“两张网”密密串起。

2019年11月2日,总书记在上海首提“人民城市人民建,人民城市为人民”。两年多来,上海努力拼搏、争创最佳实践地。其中,“两张网”建设,让城市更加智慧也更有温度,打造人民城市善治的“上海样本”。

“两张网”,打造人民城市善治的“上海样本”

图说:一网通办超级自助终端。新民晚报记者 孙中钦 摄

一网通办 麻烦一并“打包”

“原本数据交换是用光盘来流转的,一个月一次。以前的绿皮火车,现在提速为‘和谐号’!”这是市残联教育就业处副处长陈栋渊对“残疾人保障金征缴一件事”最深的感受。

昨天,好消息传来——上海今年新推出12个项目加入“一网通办”的“高效办成一件事”,目前已全部上线运行。“残疾人保障金征缴一件事”就位列其中。通过归集7个委办局共3.45亿条残疾人相关数据,实现了1.5万跨地区残疾人就业信息跨地域互信互认。目前,在线申报残疾人用工的单位已达17280家、申报67419名残疾职工信息;征缴残保金已入库64.37亿元。

“高效办成一件事”,就是将百姓群众常办的跨部门事项一并“打包”。去年,上海推出小孩出生、医疗付费、企业职工退休等“15件事”,办件量迄今近200万件。

让数据多跑路、让百姓少跑腿,三年来,上海“一网通办”已成为一块响当当的金字招牌。大家越来越习惯在“指尖”办事、出示电子证照,不再重复打印提交政府已有的材料。企业办理各类证件,往往“一杯咖啡的时间”就能搞定。

作为上海首创的政务服务品牌,“一网通办”经验入选《2020年联合国全球电子政务调查报告》经典案例。在国家行政学院发布的《省级政府一体化政务服务能力调查评估报告(2021)》中,上海排名全国第一。“一网通办”作为城市数字化转型的先行军,“随申码”、电子证照、电子印章等已经成为城市数字化转型的基础工具。

办事更方便的同时,“一网通办”不断优化,让服务更有温度。

手机界面看不清?随申办App上线“长者专版”,界面遵循大字体、大图标、高对比度的页面设计及布局方式,更加贴合老年人的操作使用需求特性。

不会用智能手机?“随申码”离线版上线,服务老年群体与残障人士,打印在白纸上的“离线码”可以由工作人员验证通行,帮助弱势群体跨越“数字鸿沟”,不让一个人落下。

一网统管 实时“智慧体检”

疫情防控零感染、零发生、零事故,第四届进博会日前圆满落幕。无论是筹办国际展会、守护日常生活,还是迎战台风寒潮、抗击散发疫情,城市运行“一网统管”都发挥效能,筑起一道“数字结界”。

“两张网”,打造人民城市善治的“上海样本”

图说:南京大楼。

一幕幕科幻大片,正在你我身边上演。你知道吗?在南京路步行街上,拥有86年历史的南京大楼,有一栋1:1的数字孪生大楼,各类感知设备,实时采集着大楼的震动倾斜、温湿度、噪声等数据,反馈到黄浦区城运中心;现实世界中的所有人物、事件、道路设施等,都在数字世界有了动态虚拟印象。各类城市智能体建设与应用场景,正在守护社区末梢安全。在田子坊数百个烟感设备,瞄准木质结构的消防隐患;在黄浦区春江小区,则通过智能化手段应对高空抛物,解决“悬空的痛”。

常住人口2487万、市场主体270多万、轨道交通运营里程700多公里、电梯24万余台、建筑总量13亿多平方米……面对超大的城市管理基数,上海正以“一网统管”为抓手,探索更加智能、更加精细的城市治理新理念和新路径。2020年9月,上海市城运大厅启用;今年5月,上海落实全生命周期管理,上线国内首个“城市运行数字体征系统”,对城市生命体进行“全时智慧体检”,助力实时监测、快速诊断、对症施治。

“一屏观天下、一网管全城”之外,“一网统管”更努力实现“治未病”“防未然”。

“两张网”,打造人民城市善治的“上海样本”

图说:“普陀区三大治理物流视角一张屏”。

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